حذرت الشركة القابضة لكهرباء مصر المواطنين من التعامل العشوائي مع أعطال عدادات الكهرباء، مشيدة بأن أي تدخل مثل فتح العداد أو العبث بالأختام أو الأسلاك، حتى لو تم بدافع حسن النية، قد يؤدي إلى المساءلة القانونية. يتعين على الجميع الاستعانة بالفنيين المتخصصين من شركات توزيع الكهرباء.
علامات تكشف وجود عطل في العداد
أوضحت الشركة، من خلال منشور على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن التعامل مع عداد الكهرباء ينبغي أن يتم عن طريق الفنيين المتخصصين، مع تجنب فتح غطاء العداد أو فك الأختام الرسمية. لذلك، من الضروري تفادي أي توصيلات خارجية لتشغيل التيار بشكل مؤقت.
ذكرت الشركة عدداً من العلامات الدالة على وجود عطل في العداد، مثل اختفاء بيانات شاشة العرض أو تحولها إلى اللون الأسود، ووجود شروخ أو ذوبان في الهيكل الخارجي. كما تشمل العلامات أيضًا وجود آثار احتراق أو تفحم عند مداخل ومخارج الأسلاك.
من بين العلامات الأخرى توقف العداد عن تسجيل الاستهلاك رغم تشغيل الأجهزة، أو استمرار تسجيل الاستهلاك حتى مع فصل المفتاح الرئيسي. لذا، يجب الانتباه لهذه المؤشرات جيداً.
الإبلاغ عن العطل في هندسة الكهرباء
دعت الشركة المواطنين إلى التوجه إلى هندسة الكهرباء الخاصة بمحل العقار فور اكتشاف أي من العلامات السالفة الذكر، وتقديم بلاغ رسمي للقسم المعني بالعدادات. ينبغي طلب إجراء الفحص الفني أو اختبار دقة قياس للعداد لضمان سلامته.
يتولى الفني المختص عملية معاينة العداد والتحقق من سلامة الأختام، فضلاً عن تحديد سبب العطل، وذلك تمهيدًا لإصلاحه أو استبداله حسب الحاجة. فإن المراقبة الدقيقة ضرورة قصوى.
تسوية الرصيد والمستندات المطلوبة
فيما يخص المستحقات المالية، أكدت الشركة أن الإجراءات تشمل تسوية الرصيد المتواجد بالعداد، وفي حال توقف العداد عن تسجيل الاستهلاك، يتم احتساب الاستهلاك وفقًا للضوابط المعمول بها. لذا، على المشتركين الالتزام بذلك.
وشددت الشركة على أهمية تقديم المستندات اللازمة مثل بطاقة الرقم القومي، وعقد الملكية أو الإيجار، وإيصال كهرباء سابق أو رقم العداد، وكارت الشحن في حال العدادات مسبقة الدفع. يعد ذلك استكمالاً للإجراءات المطلوبة.
أخيرًا، أكدت الشركة أن سرعة الإبلاغ عن العطل واتباع الإجراءات الرسمية يمثلان الطريق الآمن لتجنب المشكلات القانونية، والحفاظ على حقوق المشتركين. لذا، يجب أخذ الأمور على محمل الجد.
