في لفتة إنسانية تعكس حرص الدولة على كرامة المواطن، التقى اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، بمواطن مُسن داخل مستشفى سمالوط للراعي الصالح، خلال جولة ميدانية لمتابعة مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.
وخلال اللقاء، استمع المحافظ لشكوى المواطن والذي يدعى " ربيع رمضان " 60 عاما، الذي أكد معاناته من تأخر صدور أوراقه الخاصة بالتأمين الصحي، موضحًا أنه من مركز العدوة، وقطع عشرات الكيلومترات أملًا في إنهاء إجراءاته، إلا أنه كان يُقابل في كل مرة بذات الرد من أحد موظفي التأمين الصحي: "السيستم واقع".
وقال عم ربيع للمحافظ: «مالناش غير ربنا، وحضرتك وجودك وسط الناس بيجبر الخواطر.. أنا جاي أتعالج هنا والمعاملة كويسة، بس بوصّي حضرتك تسرّع إجراءات تحويل المرضى بالتأمين الصحي». وأعرب عن حبه للمحافظ وامتنان أهالي المنطقة له، مؤكدًا تقديره للرئيس عبد الفتاح السيسي على نعمة الأمن والأمان.
وعلى الفور، انتصر محافظ المنيا لشكوى المواطن، وأبدى استياءه الشديد من تلك الواقعة التي تمس حقوق المواطنين وتعرقل مصالحهم، مؤكدًا أن التقصير في خدمة المواطنين أمر مرفوض تمامًا ، وقرر المحافظ اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال الموظف المتسبب في تعطيل مصالح المواطن، مع التأكيد على عدم التهاون مع أي صور للإهمال الإداري.
وفي رسالة طمأنة أعادت الأمل للمواطن، وجسدت صورة حقيقية لدولة تقف بجانب أبنائها، وجّه المحافظ إدارة المستشفى بسرعة تقديم الرعاية الطبية اللازمة للمواطن، ومراعاة ظروفه الصحية والإنسانية، مؤكدًا متابعته الشخصية لإنهاء أوراقه من مكتبه.
وقال المحافظ: «منه لله.. وورقك هيخلص، وهتكون تحت متابعتي لحد ما تخلص كل إجراءاتك».
0 تعليق