استمرارًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بشأن الإشراف المباشر على فواتير الكهرباء، عقد الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، اجتماعًا مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء لمتابعة آليات التدقيق والمراجعة. يأتي ذلك في إطار تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان استقرار التيار الكهربائي.
استعرض الوزير خلال الاجتماع نظم إصدار الفواتير وآليات المتابعة والمراجعة، مؤكدًا ضرورة التعامل مع بلاغات العدادات المعطلة. كما تمت مناقشة توفير عدادات طوارئ لتركيبها فور الإبلاغ، مع التأكيد على وضع نظام موحد لتقسيط المتأخرات للتخفيف على المواطنين.
توحيد أسعار المقايسات على مستوى الشركات
شدد الدكتور عصمت على أهمية الالتزام بمعايير دقة الفواتير وقراءة الاستهلاك، وضرورة تصوير القراءات الفعلية لضمان توحيد المعايير. تم التأكيد في الاجتماع على أهمية عدم الاعتماد على القراءات غير المصورة لضمان الشفافية.
تم استعراض الإجراءات المتخذة لتحسين الخدمة وتقليل انقطاع الكهرباء، بما في ذلك التنسيق المستمر مع المركز القومي للتحكم. كما ناقش الوزير كيفية التعامل مع فترات الذروة وموجات الحرارة، لضمان استمرارية التغذية الكهربائية ومستوى الخدمة.
وجه الدكتور عصمت بتوحيد أسعار المقايسات والعمل على تغيير العدادات المعطلة خلال 72 ساعة. كما تم التشديد على إعداد تقارير أسبوعية لمتابعة الأداء وتعزيز فرق الدعم الفني لضمان جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
أكد الوزير أن الوزارة ستعمل على تيسير خدمات الكهرباء من خلال التعامل المباشر مع الشكاوى ومراجعة التظلمات. في الوقت نفسه، أشار إلى أهمية الالتزام بحق المواطن في الحصول على خدمات كهربائية تواكب تطورات هذا القطاع الحيوي.
