أطلقت جامعة الأزهر منظومة جديدة للشكاوى تهدف إلى تسهيل عملية تقديم الشكاوى والمقترحات من قبل جميع منسوبيها ومتابعتها عبر الإنترنت.
قناة اتصال إلكترونية فعّالة
توفر المنظومة قناة اتصال إلكترونية لاستقبال الشكاوى والمقترحات، مما يسهل على المسؤولين التعامل معها بكفاءة وسرعة.
تحسين سرعة الاستجابة
يمكن للمتقدم بالشكوى تحديد الإدارة المعنية، مما يسهل توجيه الشكوى إلى المعنيين ويزيد من سرعة الاستجابة بشكل ملحوظ.
تأتي هذه الب initiativeناءً على توجيهات فضيلة الدكتور محمود صديق، ويشرف عليها الدكتور سيد بكري، مع تنفيذ مهندسي وحدة النظم والحاسبات برئاسة الدكتور كمال رسلان.
تعتبر هذه الخطوة جزءًا من جهود جامعة الأزهر نحو التحول الرقمي في تقديم الخدمات الجامعية الإلكترونية، لتعزيز مستوى الأداء المؤسسي.
يمكن للمستخدمين التسجيل في المنظومة عبر الرابط المخصص، أو من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة المرفق.
