أكدت الدكتورة سعاد الديب، عضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك ورئيس الاتحاد النوعي لجمعيات حماية المستهلك، أن فرض المطاعم حدًا أدنى للطلبات “Minimum charge” مسموح به بشرط الإعلان الواضح عنه للزبائن.
وأوضحت الديب خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية هدير أبو زيد، أن المطعم الذي يفرض هذا الشرط يجب أن يُظهره من خلال لافتة واضحة أو بطريقة تتيح للزبائن معرفته قبل الطلب، مما يعزز شفافية التعامل.
عدم الإعلان يسقط حق المطعم في فرض الحد الأدنى
وأشارت إلى أنه في غياب إعلان واضح عن الحد الأدنى، يُصبح من غير حق المطعم فرضه على الزبون، مؤكدة على أهمية أن يكون المستهلك على دراية بالشروط قبل الاستفادة من الخدمة.
انتقادات لحالة الفوضى في الأسعار
وانتقدت الديب الوضع الذي يُعرف بـ”سوق الفوضى”، حيث يواجه المستهلكون زيادات متواصلة في الأسعار، مشيرةً إلى أن هذا الأمر يتطلب تحقيق مزيد من الشفافية في السوق.
الأسعار لا تتراجع رغم تغير التكلفة
وبيّنت عضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك أن المشكلة لا تقتصر على ارتفاع الأسعار فقط، بل أيضًا على عدم تراجعها عندما تنخفض التكاليف، مما يزيد من الأعباء على المواطنين.
