تعلن وزارة التضامن الاجتماعي عن تقديم خدمة الاستشارات الأسرية بالمجان، من خلال مكاتب التوجيه المتخصصة التي تهدف إلى معالجة المشكلات الأسرية والفردية، بالإضافة إلى تعزيز الوعي الأسري بين كافة أفراد الأسرة. تأتي هذه المبادرة في إطار جهود الدولة الرامية إلى استقرار الأسرة المصرية وحمايتها من التحديات المختلفة.
تتوفر هذه الخدمات في مكاتب مرتبطة بجمعيات أهلية، حيث يمكن الاستفسار عنها عبر مديريات التضامن الاجتماعي أو الموقع الرسمي للوزارة. تتسم الخدمة بالمرونة من حيث عدد مرات تقديمها، مع متابعة دائمة حتى يتم حل المشكلة بناءً على طبيعتها.
تفاصيل خدمة الاستشارات الأسرية
للحصول على خدمة الاستشارات الأسرية، يجب اتباع الخطوات التالية: تجهيز المستندات المطلوبة، بما في ذلك صورة من بطاقة الرقم القومي وشهادات الميلاد للأبناء.
ثم يتعين على أي فرد من الأسرة زيارة مكتب التوجيه والاستشارات الأسرية الخاص بمنطقة سكنه، حيث يمكنه عرض مشكلته على المختصين. تختلف الفترة الزمنية اللازمة لحل المشكلات وفقًا لطبيعتها، مما يتيح متابعة مستمرة حتى الوصول إلى حل.
يمكن الاستعلام عن الخدمة من خلال زيارة مديرية التضامن الاجتماعي أو عبر الموقع الرسمي للوزارة، مع إمكانية التواصل لمتابعة الحالة عبر الإدارات الاجتماعية. كما يمكن تقديم تظلم في حال وجود أي تقصير أو رفض لتقديم الاستشارة من قبل العاملين في المكاتب أو الوزارة.
