وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع بفحص شكوى واردة تتعلق بسيدة مسنّة في محافظة السويس، واتخاذ الإجراءات اللازمة لدعم حالتها.
تواصل فريق التدخل السريع مع السيدة، حيث تبين أنها أرملة في العقد السادس من عمرها وتستفيد من معاش زوجها، لكن سقوط سقف شقتها جعلها تعاني من نقص المأوى المناسب.
عرض الفريق على السيدة الانتقال إلى أحد دور الرعاية الاجتماعية، لكنها فضلت طلب المساعدة في تأمين مسكن بالإيجار يلبي احتياجاتها.
في هذا الإطار، قام الفريق بالتنسيق مع جمعية أهلية من أجل توفير مسكن مناسب للسيدة يتوافق مع ظروفها واحتياجاتها الشخصية.
تؤكد وزارة التضامن الاجتماعي التزامها السريع بالتعامل مع الحالات الإنسانية التي تحتاج إلى التدخل، وتقديم الدعم والرعاية بالتعاون مع مؤسسات المجتمع المدني والجهات المختصة.
كما تدعو الوزارة جميع المواطنين للإبلاغ عن الحالات التي تتطلب تدخل فريق التدخل السريع عبر الخط الساخن 16439 ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، أو عبر تطبيق واتساب على الرقم 01577786753.
