محليات

2

❖ هديل صابر

- التحويلات الإلكترونية تعزز تكامل الرعاية الصحية

- تعاون وثيق مع سدرة للطب في إحالات الأطفال

- انسيابية الأداء داخل منظومة «الرعاية الأولية»

كشفت الدكتورة لولوة المناعي، مدير مكتب الإحالة بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، النقاب عن تجاوز التحويلات الداخلية والخارجية المليون تحويلة خلال عام 2025، موضحة أن التحويلات الداخلية شهدت ارتفاعاً ملحوظاً مقارنة بالعام السابق، الأمر الذي يعكس توسع خدمات الرعاية الأولية وقدرتها على تلبية احتياجات المراجعين.  وأوضحت د. لولوة المناعي في تصريحات لـ»الشرق» قائلة «إنَّ عيادات العيون تتصدر قائمة التحويلات الداخلية، بينما تتركز التحويلات الخارجية بصورة أكبر في عيادات العظام، نتيجة الحاجة إلى خدمات تخصصية متقدمة في هذا المجال». وتطرقت د. لولوة المناعي إلى جهود مؤسسة الرعاية الصحية الأولية في إعادة جدولة المواعيد للمراجعين غير الملتزمين بمواعيدهم، والتنسيق المستمر مع سدرة للطب لتحويل حالات الأطفال، فضلًا عن الخدمات والتخصصات التي يمكن حجز مواعيدها مباشرة عبر الرقم 107 دون الحاجة إلى تحويل طبي.وأكدت د. لولوة المناعي أنَّ التحويلات الإلكترونية تعزز تكامل الرعاية الصحية في الدولة، مشيرة إلى أنَّ خدمة 107 تتيح الوصول إلى عدد من الخدمات الصحية دون إحالة.

◄  بداية نود الاطلاع على عدد التحويلات الداخلية والخارجية خلال عام 2025؟

 بلغ إجمالي التحويلات الداخلية خلال عام 2025 نحو 700,364 تحويلة، في حين وصل عدد التحويلات الخارجية إلى 338.604 تحويلات تم توجيهها إلى العيادات الخارجية وأقسام الطوارئ، ليصل إجمالي التحويلات خلال الفترة المذكورة إلى 1.038.968 تحويلة، وهو رقم يعكس حجم العمل الكبير الذي تقوم به منظومة الإحالة في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية.

◄ ما أكثر الأقسام أو التخصصات التي تشهد تحويلات داخلياً وخارجياً؟

 فيما يتعلق بالتخصصات التي تستحوذ على النسبة الأكبر من التحويلات، تتصدر عيادات العيون قائمة التحويلات الداخلية، نظراً للطلب المتزايد على خدماتها داخل مراكز الرعاية الصحية الأولية، بينما تتركز التحويلات الخارجية بصورة أكبر في عيادات العظام، نتيجة الحاجة إلى خدمات تخصصية متقدمة في هذا المجال.

  - ارتفاع في التحويلات 

◄ هل شهدت التحويلات ارتفاعاً أو انخفاضاً مقارنة بالعام الماضي؟

 لوحظ ارتفاع طفيف في أعداد التحويلات خلال عام 2025 مقارنة بعام 2024، حيث بلغ عدد التحويلات الداخلية في عام 2024 نحو 613.601 تحويلة بنسبة 47%، فيما ارتفع العدد خلال عام 2025 إلى 700.364 تحويلة بنسبة 53%، أما التحويلات الخارجية، فقد سجلت في عام 2024 نحو 336.717 تحويلة، منها 229.573 تحويلة للعيادات الخارجية و107.144 تحويلة لأقسام الطوارئ، بينما بلغ العدد في عام 2025 نحو 338.604 تحويلات، توزعت بواقع 238.363 تحويلة للعيادات الخارجية و100.241 تحويلة للطوارئ.

◄ ما الآلية المتبعة لتحويل المراجعين؟

 تبدأ عملية التحويل بتقييم الطبيب المعالج للحالة الصحية للمراجع وتحديد مدى حاجته إلى خدمات تخصصية إضافية، ومن ثم يتم إدخال التحويل إلكترونياً عبر النظام المعتمد، مع إشعار المراجع بموعد المراجعة لدى الجهة المحال إليها، بما يضمن انسيابية الإجراءات وسرعة الحصول على الخدمة المناسبة.

  - عدد المراجعين 

◄ كم بلغ عدد المراجعين الذين تم تحويلهم إلى الرعاية الثانوية خلال العام الماضي؟

 بلغ عدد التحويلات إلى الرعاية الثانوية خلال عام 2025 نحو 338.604 تحويلات، توزعت بين 238.363 تحويلة إلى العيادات الخارجية و100.241 تحويلة إلى أقسام الطوارئ، وذلك في إطار التكامل المستمر بين الرعاية الصحية الأولية والرعاية الثانوية.

◄ كيف تتعاملون مع المراجعين الذين لا يلتزمون بالمواعيد المقررة للتحويلات؟

 تحرص المؤسسة على ضمان استمرارية الرعاية الصحية للمراجعين، ولذلك يتم التعامل مع حالات عدم الالتزام بالمواعيد من خلال إعادة جدولة المواعيد بما يتناسب مع احتياجات المراجع وتوافر المواعيد، لضمان حصوله على الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب.

   - تعاون وتنسيق 

◄ هل هناك تنسيق مع سدرة للطب لتحويل حالات الأطفال؟

نعم، هناك تنسيق مباشر ومستمر بين مراكز الرعاية الصحية الأولية وسدرة للطب فيما يتعلق بتحويل حالات الأطفال، حيث يقوم الطبيب في المركز الصحي بتقييم الحالة الصحية للطفل وتحديد الحاجة إلى الإحالة، ليحصل الطفل على خدمات الرعاية الأولية ثم ينتقل إلى الرعاية التخصصية المتقدمة في سدرة عند الحاجة، بما يضمن استمرارية العلاج وسلامة الطفل وجودة الرعاية المقدمة له.

◄ هل توجد تخصصات يمكن الحجز أو التحويل إليها عبر الرقم 107؟

يمكن للمراجعين حجز المواعيد مباشرة عبر الرقم 107 التابع لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية في عدد من التخصصات والخدمات دون الحاجة إلى تحويل من الطبيب، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية بسرعة وكفاءة، وتشمل هذه الخدمات طب الأسرة وطب الأسنان وعيادة الأمراض المعدية وعيادة الطفل السليم وخدمات الإقلاع عن التدخين وفحص ما قبل الزواج وبرامج الكشف المبكر عن سرطان القولون والثدي، إلى جانب خدمات التثقيف الصحي والتغذية العلاجية.