اقتصاد

0

الدوحة - موقع الشرق

أكد محمد علي العذبة، مساعد مدير إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري بوزارة التجارة والصناعة، أن المخالفات التي تمس صحة وسلامة المستهلك بشكل مباشر تُصنف ضمن المخالفات عالية الخطورة، ويتم اتخاذ الإجراءات بشأنها بشكل فوري.

وأوضح العذبة في مقابلة مع تلفزيون قطر، أن المخالفات تصنف إلى ثلاث مستويات، هي عالية ومتوسطة ومنخفضة الخطورة، مشيراً إلى أن المخالفات عالية الخطورة التي تمس صحة وسلامة المستهلك يتم التعامل معها مباشرة، واتخاذ الإجراء الكامل بشأنها خلال ساعات، فيما قد تتطلب المخالفات متوسطة الخطورة إجراءات وفحصاً، بينما يتم الانتهاء من المخالفات منخفضة الخطورة خلال يوم إلى ثلاثة أيام.

وحول أبرز المخالفات المتعلقة بخدمات ما بعد البيع، أشار العذبة إلى أنها تشمل عدم التزام الشركات بالضمان المقدم للمستهلكين، وعدم الالتزام بضمان الخدمة، إلى جانب التأخير في توفير قطع الغيار أو التأخير في أعمال الصيانة.