حثّت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ضيوف الرحمن على التخطيط المسبق لأداء مناسك العمرة، والاستفادة من مؤشرات كثافة المعتمرين في المسجد الحرام لاختيار الأوقات الأنسب، بما يسهم في تسهيل أداء النسك وانسيابية الحركة في المطاف والمسعى.

وبيّنت الهيئة، ضمن دليلها التوعوي لأوقات الكثافة، أن أقل مستويات الازدحام تسجل من الساعة 10 مساءً حتى 4 صباحًا، وكذلك من 9 صباحًا حتى 4 مساءً، بينما تكون الكثافة متوسطة من 5 إلى 8 صباحًا، في حين ترتفع إلى مستويات عالية خلال الفترة من 5 مساءً حتى 9 مساءً.

وأوضحت أن معرفة مستويات الكثافة تساعد المعتمرين على تنظيم أوقاتهم والاستفادة من الفترات الأقل ازدحامًا، بما يعزز الراحة والسلامة ويحسن تجربة ضيوف الرحمن منذ دخولهم المسجد الحرام وحتى إتمام مناسكهم.

وأكدت الهيئة أهمية متابعة المؤشرات الإرشادية والخدمات الرقمية التي تتيح معرفة حالة الكثافة في المطاف والمسعى، بما في ذلك صحن المطاف وأدواره المختلفة وأدوار المسعى، الأمر الذي يمكّن المعتمر من اتخاذ قرار مناسب بشأن الوقت والموقع قبل التوجه إلى المسجد الحرام وأثناء وجوده فيه.

وتتكامل هذه الخدمات مع الحلول الرقمية المخصصة لضيوف الرحمن، وفي مقدمتها تطبيق «نسك»، الذي يوفر خدمات متعددة تساعد على التخطيط لرحلة العمرة والاستفادة من الخدمات الإرشادية والمعرفية.

وتأتي هذه الجهود ضمن منظومة تنظيمية تهدف إلى توزيع حركة المعتمرين على مدار اليوم، وتحقيق الاستفادة المثلى من مرافق المسجد الحرام، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لقاصدي بيت الله الحرام، بما يضمن أداء المناسك في أجواء تتسم باليسر والطمأنينة والسلامة.