أطلقت وزارة العدل خدمة «التسوية المبكرة» عبر منصة ناجز، بهدف تسهيل معالجة المطالبات المالية وفتح مسارات أكثر مرونة أمام المستفيدين للوصول إلى حلول توافقية، بما يسهم في اختصار الوقت والإجراءات وتعزيز فرص الصلح بين الأطراف.

وتتيح الخدمة للجهات تقديم طلبات التسوية وفق نطاق وقواعد محددة مسبقًا، ليصل عرض التسوية إلى المستفيد عبر منصة ناجز، مع منحه إمكانية تقديم حلول بديلة ضمن الخيارات المعتمدة، وصولًا إلى اتفاق يرضي الأطراف.

وتوفر «التسوية المبكرة» خيارات متعددة للمستفيد لمعالجة التزاماته المالية، من بينها خفض قيمة المطالبة، وتمديد فترة السداد، وتحديد عدد الأقساط وقيمة كل قسط، بما يمنحه مساحة أوسع لاختيار الحل الأكثر ملاءمة لظروفه.

وتسعى الخدمة إلى معالجة المطالبات المالية في مرحلة مبكرة، بما يقلل الوقت والإجراءات اللازمة للوصول إلى اتفاق، ويرفع فرص التوافق والصلح بين الأطراف.

ويأتي إطلاق الخدمة ضمن توجه وزارة العدل نحو تطوير خدماتها انطلاقًا من احتياجات المستفيد، وإعادة تصميم رحلته الرقمية بما يجعل الإجراءات أكثر سهولة ومرونة، إلى جانب توسيع الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات العدلية.

وتتجه الخدمة إلى تطوير قدراتها على مراحل للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تحليل المطالبات والحالات، واقتراح حلول مناسبة لكل حالة ضمن قواعد معتمدة، بما يدعم تقديم خيارات أكثر ملاءمة لاختلاف ظروف المستفيدين ويرفع فرص الوصول إلى التسوية.