وتشمل الخدمات المقدمة استقبالهم وإنهاء إجراءاتهم في بلدانهم بسهولة ويسر، بدءًا من إصدار تأشيرة الحج إلكترونيًّا وأخذ الخصائص الحيوية، مرورًا بمهام المديرية العامة للجوازات، لإنهاء إجراءات الدخول إلى المملكة من مطار بلد المغادرة بعد التحقق من توافر الاشتراطات الصحية، وترميز وفرز الأمتعة وفق ترتيبات النقل والسكن في المملكة، والانتقال مباشرة إلى الحافلات، لإيصالهم إلى مقار إقامتهم في منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة بمسارات مخصصة، بينما تتولى الجهات الشريكة إيصال أمتعتهم إليها.

1.2 مليون مستفيد

خدمت المبادرة منذ انطلاقها أكثر من 1.2مليون حاج، حيث أعلنت وزارة الداخلية عن الدول المستفيدة من مبادرة طريق مكة وهي 10 دول تتمثل في: المغرب وتركيا واندونيسيا وماليزيا وباكستان وبنجلاديش وكوت ديفوار والمالديف بالإضافة للسنغال وبرناوي، وهي ضمن مبادرات الوزارة التي تنفذها للعام السابع بالتعاون مع وزارات «الخارجية - الصحة - الحج والعمرة - الإعلام»، والهيئة العامة للطيران المدني، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والهيئة العامة للأوقاف، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والمديرية العامة للجوازات حيث تواصل وزارة الداخلية تنفيذ المبادرة عبر 17 منفذا.

أهمية بطاقة نسك

شددت وزارة الحج والعمرة على ضرورة التزام ضيوف الرحمن بحمل بطاقة نسك لضمان حصولهم على الخدمات بسهولة ويسر في جميع محطات الرحلة، وهي بطاقة تعريفية معتمدة تحوي جميع معلومات المعتمر، من الصورة واسم الشركة وقائد المجموعة، بالإضافة إلى مقر السكن في المدينة المنورة ومكة المكرمة، وتمكن المعتمر من أداء المناسك، وتحوي على سمات أمنية، وشهدت المواقع التاريخية توافد أعداد كبيرة من المعتمرين برفقة مرشدين سياحيين لشرح المعلومات المهمة عن تلك المواقع.

وتستقبل وزارة الحج والعمرة سنويًا المعتمرين بعد انتهاء موسم الحج مباشرة، مع تسخير خبراتها وبرامجها التقنية والميدانية لخدمة ضيوف الرحمن، وتسهيل أدائهم للمناسك، كما تعمل الوزارة وفقا لخططها على تيسير وصول المزيد من ضيوف الرحمن، وتوفير ما يلبي احتياجاتهم ويحقق تطلعاتهم، مع الحرص على تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين والزوار.