أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن خطتها لاستقبال العام الدراسي الجديد 2026/2027، حيث ستقوم بتشغيل 823 قطارًا يوميًا عبر مختلف درجات السفر، لتلبية احتياجات الركاب وخاصة الطلاب. تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان انتظام حركة القطارات وتسهيل تنقلهم إلى وجهاتهم المختلفة.
في إطار هذه الاستعدادات، ستقدم الهيئة 45 منفذًا مخصصًا للاشتراكات للطلاب في المحطات الرئيسية، مع تسهيل إجراءات حجز التذاكر من خلال مكاتب الصرف وطرق الدفع المتنوعة. يتم ذلك بهدف دعم جمهور الركاب وتيسير الخدمات المقدمة لهم.
تعزيز كفاءة القطارات ومحطات الخدمة
تم تكثيف عمليات الصيانة والتجهيز للقطارات والمحطات، حيث تم التأكيد على جاهزية جميع القطارات قبل التشغيل. تُتابَع أيضًا أعمال النظافة والتعقيم بشكل دوري لضمان سلامة الركاب وراحة سفرهم.
وتواصل الهيئة متابعة حركة القطارات على مدار الساعة من خلال غرف العمليات ومراكز التحكم، مع التنسيق المستمر بين الأقسام المختلفة لضمان سرعة التعامل مع أي طارئ. كما يتواجد ممثلو المبيعات وخدمة العملاء بشكل دائم لتلبية احتياجات الركاب وحل الشكاوى بشكل فوري.
تقوم الهيئة بالإعلان المستمر عبر الإذاعات الداخلية بالمحطات عن مواعيد وصول الرحلات، حرصًا على إبلاغ الركاب بالمعلومات الدقيقة. وتؤكد الهيئة على أهمية الالتزام بتعليمات السلامة لتفادي الحوادث وضمان حركة القطارات بشكل منتظم.
ختامًا، تُهيب الهيئة بجميع الطلاب وجمهور الركاب الالتزام بتعليمات السلامة أثناء الصعود والنزول من القطارات، وعدم التزاحم على الأبواب، مع الحفاظ على استخدام المناطق المخصصة لعبور السكك لضمان سلامتهم.
