أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي إنهاء خدمة مشرفة حضانة بمحافظة المنوفية، على خلفية واقعة تعرض طفلة مصابة بالتوحد لمعاملة غير لائقة، كما تم وقف المسؤولة الإدارية لمدة شهر.
استجاب فريق التدخل السريع المحلي لاستغاثة تم تداولها عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتعلق بطفلة تبلغ من العمر 4 سنوات، حيث أفادت عائلتها بأن الحضانة التي تتردد عليها تعود لإحدى الجمعيات الأهلية.
عقب تواصل الفريق مع أسرة الطفلة، ذكرت الأم أن ابنتها تعاني من اضطراب طيف التوحد وتأخر لغوي، مما يتطلب رعاية خاصة وجلسات تخاطب، كما لوحظ تغير في حالتها النفسية بسبب المعاملة غير المناسبة في الحضانة.
توفير بيئة آمنة للأطفال
انتقل فريق التدخل السريع إلى مقر الحضانة لفحص الواقعة ميدانيًا، حيث قام بالاستماع إلى أولياء الأمور والأطفال والعاملين للتحقق من صحة الشكوى وضمان بيئة آمنة.
أظهرت نتائج الفحص قصورًا في رعاية الطفلة، مما استدعى اتخاذ إجراءات فورية تشمل إنهاء خدمة المشرفة المسؤولة ومنعها من العمل في مجال رعاية الأطفال، بالإضافة إلى وقف مديرة الحضانة لمدة شهر.
كما لم يقتصر التدخل على الفحص والإجراءات، بل تواصل الفريق مع حضانة متخصصة لرعاية الأطفال ذوي الإعاقة، وتوجيه الأسرة إلى مكتب التأهيل الاجتماعي لاستكمال تقييم حالة الطفلة.
طرق التواصل والإبلاغ عن الحالات الإنسانية
يؤكد فريق التدخل السريع على أن الاستجابة لاستغاثات الأطفال تتجاوز الفحص، حيث تشمل فهم احتياجات الطفل وتقديم الرعاية المناسبة لضمان سلامته وكرامته.
يمكن الإبلاغ عن الحالات الإنسانية عبر واتساب وزارة التضامن الاجتماعي على الرقم 01577786753 مع تحديد الموقع بدقة، أو التواصل عبر الخط الساخن 16439 ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528.
