صرح الطيار أحمد عادل، رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، أن مؤسسة “سكاي تراكس” العالمية تقوم بتقييم شركات الطيران من خلال مجموعة متنوعة من العناصر، تشمل جميع نقاط تفاعل المسافر بدءًا من إجراءات تسجيل الوصول.
التقييم يشمل كذلك تجربة المسافر على متن الطائرة
وخلال مداخلة هاتفية في برنامج “مساء دي إم سي” على قناة “دي إم سي”، أوضح “عادل” أن التقييم يتناول كيفية التعامل في كاونترات إنهاء إجراءات السفر، ومدى سهولة الإجراءات وحالة الازدحام، مما يعكس كفاءة العمليات.
بالإضافة إلى ذلك، يشمل التقييم تجربة المسافر على متن الطائرة، بدءًا من العلامات الموجودة على متن الطائرة، وتصنيف الدرجات بين رجال الأعمال والدرجة السياحية.
وأضاف أن التقييم يمتد إلى مستوى الوجبات المقدمة، ونظام الترفيه، ونظافة الطائرة، والخدمات المقدمة من أطقم الضيافة، إلى جانب الالتزام بالمواعيد المحددة للرحلات.
«سكاي تراكس» تجري التقييمات على درجات السفر المختلفة
وأكد أن “سكاي تراكس” تنفذ التقييمات عبر درجات السفر المختلفة، سواءً على الرحلات القصيرة أو الطويلة، وكذلك على الرحلات الداخلية والدولية إلى وجهات متعددة.
كما أشار رئيس القابضة لمصر للطيران إلى أن هذه المعايير أسهمت في تقدم مصر للطيران من المركز 88 إلى المركز 68، وصولاً إلى المركز 46 عالميًا ودخول قائمة أفضل 50 شركة طيران في تصنيف “سكاي تراكس” لعام 2026.
