إلى المستفيدين الجدد من برنامج «تكافل وكرامة»، إليكم كيفية تفعيل بطاقة ميزة.
أعلنت مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة عن وصول الدفعة الجديدة من بطاقات ميزة لـ 155 ألف مستفيد، ممن يتطلب تجديد بطاقاتهم بعد مرور خمس سنوات. يبحث المستفيدون الجدد عن خطوات تفعيل البطاقة التي تتيح لهم صرف الدعم النقدي وإجراء معاملات مالية متنوعة.
وفقاً للموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، يتم صرف مستحقات برنامج تكافل وكرامة من خلال مكاتب البريد وماكينات الصراف الآلي. كما تتيح بطاقة ميزة إمكانية إجراء عمليات السحب واستخدامها في بعض المعاملات الإلكترونية.
خطوات تفعيل بطاقة ميزة لمستفيدي تكافل وكرامة
تبدأ عملية تفعيل بطاقة ميزة بعد استلامها والحصول على الرقم السري. توضح وزارة التضامن الاجتماعي أن المستفيد يحصل على البطاقة من الوحدة الاجتماعية ثم يستلم الرقم السري لتفعيلها، مما يجعلها صالحة للصرف.
في بعض المديريات، تتم عملية التفعيل عبر الموظف المختص عند استلام البطاقة والرقم السري. يُشدد على أهمية اتباع التعليمات المعطاة وعدم استخدام البطاقة قبل إتمام إجراءات التفعيل.
يمكن أيضاً تفعيل البطاقة عبر الاتصال بالخط الساخن 19680 واتباع التعليمات اللازمة. بعد التفعيل، يستطيع المستفيد استخدام بطاقة ميزة لصرف مستحقاته من ماكينات الصراف الآلي المخصصة.
التعامل مع المشاكل المحتملة
في حال مواجهة أي مشكلة أو تعذر الصرف، يُمكن للمستفيد التواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي عبر الخط الساخن 19680. كما توفر الوزارة قنوات مخصصة للاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالبرنامج.
يحق للمستفيد التوجه إلى الوحدة الاجتماعية في محل إقامته لمتابعة المشكلة والإجراءات المطلوبة. وبدورها، أكدت وزارة التضامن على أن برنامج تكافل وكرامة يستهدف دعم الأسر والفئات الأولى بالرعاية.
