خطوات الاستعلام الإلكتروني: كيف يمكنك متابعة طلبك للحصول على شقق الإسكان الاجتماعي بالإيجار لعام 2026؟
توفر وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، من خلال صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إمكانية متابعة حالة طلب حجز شقق الإسكان الاجتماعي بالإيجار، المتاحة حاليًا للحجز في المدن الجديدة والمحافظات وفق شروط محددة.
شروط متابعة طلب الحصول على شقق الإسكان الاجتماعي بالإيجار لعام 2026
وفقًا لما أعلن عنه صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري في كراسة الشروط، يجب التأكد من صحة رقم الهاتف المسجل على الموقع الإلكتروني للحجز، حيث سيتم إرسال رسائل نصية خلال مراحل العمل المختلفة، وهذه الرسائل لها آثار قانونية وتعتبر بمثابة الإعلام الرسمي بالموقف الراهن.
في حال تغيير رقم الهاتف، يجب الدخول إلى منصة مصر الرقمية لتأكيد التعديل؛ حيث إن عدم القيام بذلك يعني أن أي ملاحظات من العملاء بشأن تغيير الرقم لن تُعتبر صحيحة، وتكون الرسائل والإعلانات المُرسلة على الرقم المسجل نافذة وقانونية.
لمعرفة حالة الطلب والتعامل معه خلال المراحل المختلفة، يمكن للمواطنين متابعة الطلب من خلال المنصات الرقمية الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
كما يمكن التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الموقع الرسمي للصندوق، بالإضافة إلى الاتصال بأرقام مركز اتصالات خدمة العملاء (5999 أو 5777 أو 1188 من أي هاتف محمول) أو رقم 090071117 من أي خط أرضي، فضلًا عن زيارة مراكز خدمة العملاء.
يجوز للمواطنين تقديم الطلبات المختلفة خلال فترة المتابعة إذا اقتضت الحاجة لذلك، من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني للصندوق لتيسير الإجراءات.
جميع المخاطبات والبيانات الصحفية الصادرة عن الصندوق، سواء عبر البريد أو الرسائل النصية، تعتبر صحيحة ونافذة قانونيًا، ويتوجب أن يكون رقم الهاتف المحمول مسجلاً باسم صاحب الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية متابعة الطلب المُقدم ولن يُمكنه الرجوع على الصندوق قانونيًا في حال حدوث تبعات بسبب عدم المتابعة أو التأخير.
